山西白求恩医院院长吴华：带着情结而来，复制传承同济模式

初衷：带着“情结”而来，希望把“同济模式”复制传承世界上所有好的医院都离不开教学，离不开具有教学背景医学院的支撑。吴华：医院的发展肯定跟信息化是分不开的，但涉及到网上看病，我有不同的看法。记者：我们区域医疗中心所有的规划

2019年8月，山西、湖北两省签署协议医院网站托管，山西白求恩医院正式由华中科技大学同济医学院附属同济医院（以下简称“同济医院”）托管。双方将合作建设山西省区域医疗中心。此后，隐约传出山西白求恩医院即将换将军，而将军很有可能是从武汉“空降”的。 2019年12月19日，在山西白求恩医院区域医疗中心建设干部大会上，同济医院副院长吴华正式被任命为山西白求恩医院党委书记、院长。上任不到半年，山西白求恩医院从内到外的变化有目共睹。在这个过程中，这只“领头雁”经历了怎样的心路历程？您对未来的发展有何期待？近日，山西晚报记者对吴华进行了专访。

初衷：带着“情结”而来医院网站托管，希望复制和传承“同济模式”

记者：作为一名来自湖北武汉的“空降”院长，您在正式调任山西之前有何感想？您对山西白求恩医院了解多少？

吴华：我来之前可以说是一无所知。有人告诉我他是“大医院”的，我就问是哪家大医院的？有多大？他说我们医院叫“大医院”。后来我才知道，这家“大医院”就是山西白求恩医院，是由楼阳生书记提议，经省委决议更名的。我以前没去过山西，对山西白求恩医院不太了解。刚刚在网站上搜索得知，这家医院是山西最大的医院，也是新建的医院，聚集了省里很多优秀的专家。

当我被邀请来这里的时候，说实话，我的心情很复杂。因为我在同济医院工作了三十、四十年，见证了同济医院的变化和发展，所以我特别希望把这种模式移植到现代化的大医院里。从个人角度来说，也算是实现了某种理想；从医院的角度来说，我觉得这方面也是有需要的，我希望通过自己的努力把这个医院办好。

记者：来到这里后，这里的环境、人文、制度与您之前想象的有什么不同吗？

吴华：其实感觉非常好。首先，从城市建设等直观感受来看，我认为山西与其他内陆发达城市没有太大区别。这是一个美丽的地方。来到这里后，我也对这家医院做了初步考察，感受到了这里的优势：一是年轻，文化认同感强，更容易接受新鲜事物。我也由衷地敬佩当年来到白求恩医院的专家教授们。他们敢为人先、敢为人先的精神着实不容易，这种精神与我们同事的精神是一致的。第二，我们医院很大。这种规模的医院在国内并不多见。这是一家名副其实的大医院。第三，所有设备均来自国内一流医院。第四，我认为最好的是医院的工作人员，所有的专家、教授、干部和员工。他们非常积极，渴望在自己的职业生涯中有所作为。但作为一家年轻的医院，也存在人才配置不完善、梯队建设不够等问题。

成效：激励机制和管理机制改革必将震撼山西医学界

记者：从这几天的采访中，我确实感受到医院发生了很大的变化。从目前的情况来看，您对哪项措施最满意？

吴华：我觉得最让我满意的可能有两点。

一是将我院并入山西医科大学，成为山西医科大学第三附属医院。为什么这么说？这要从我个人的人生轨迹说起。这些年来，我见证了同济医院几十年来的快速发展。同济之所以发展得这么快，正是因为它的背后有一个同济医学院，源源不断地为医院输送人才。我们所谓的博士、硕士、科学家都是本科生出来的。因此，我们医院要想发展，从长远规划来说，必须依靠一个永久的人才输入源，而这个源就是山西医科大学。此前我也和省领导讨论过，我们最缺的是人才。那么，如何获得人才呢？这就是我说的两种理论，一种是本科生的，一种是本地的。只有把握好这两本书，我们才能做好自己的事情。所以我们的第一步就是成功融入山西医科大学的系统教育体系。世界上所有好的医院都离不开教学，离不开有教学背景的医学院的支持。所以，至少我们现在有了一个良好的开端。

二是全面移植同济大学的管理经验。最重要的是激励支持机制，就是管理重心下沉、下移或前移。就是激励机制和管理机制。这已包含在我们的五年计划中。所谓“一个总体目标，两个机制”。目前，我们启动了两个机制。以前我们当处长的时候就是正处级，当副处长的时候就是副处级。我们全面取消了临床医技科室的行政级别，下放权力，让有能力的人有更多的机会。在激励方面，最基本的原则是，多劳多得，多劳多得。目前，这项工作正在推进中，效果可能会令人震惊。估计对山西医学界来说也会是一个不小的震动。大家都会拭目以待。

在此期间，尽管受到COVID-19疫情的影响，但我们取得的成果仍然令人惊叹。手术量创该院历史新高，住院病人数也创历史新高。我们批准了2222个床位，但实际上我们收到了2500多个床位，相当于短时间内增加了一个县级医院。是什么带来如此强大的力量？同样的人，同样的设备，同样的工作时间，却诊治了更多的病人，所以这就是改革的效果。

阻力：改革过程中出现“摩擦”是很正常的。我相信时间会证明一切

记者：每一项改革都不可避免地会触及一些人的利益，阻碍整体进程。您认为改革过程中是否遇到阻力？

吴华：阻力肯定是有的，但是我觉得这个阻力是可以完全克服的。首先，有省委高层的推动和省政府各级部门的大力支持。我称之为所谓的阻力摩擦。这不是刻意的对抗，而是一种不理解、不懂得合作的反抗。而这种阻力是可以通过影响力彻底改变的。比如，有的人一辈子当部门主任。他们的动力、思维、理想、管理在后期都可能会退化，直接影响到部门的整体发展，可能会起到摩擦的作用。这群人可能会在这次改革中被拉下来，他们的抱怨也会随着时间的推移慢慢被消化。因为大多数人担心这种阻力会导致改革失败。事实上，正是因为大多数人害怕失败，他们才努力克服这种阻力。从这段时间的反馈来看，全院职工、干部都积极支持我们的新政策、新计划。对于个别有想法的人来说，通过我们的工作，他们也可以积极配合。

记者：短短几个月的时间，就发生了这么大的变化。您认为主要原因有哪些？

吴华：这个项目首先是中央政府发起的。一份调查报告显示，山西患者流失率位居全国第二，不少人前往北京、上海、广州看病。之所以设立区域医疗中心，就是为了减少病人外流，让人们在当地享受良好的医疗服务。山西省委、省政府高度重视。楼阳生书记亲自前往湖北与同济医院对接并签约。他希望我们能承办这家医院，在山西建设一个区域医疗中心。针对此事，楼书记还组织召开了十余次座谈会，其中一次甚至还到医院进行了现场调研。针对遇到的一些摩擦问题，还召集相关部门进行协调。在这一高位带动下，各职能部门也迅速行动起来，特别是省卫健委、省发改委、省科技厅、省人力资源社会保障厅、省医保厅局等，都主动连线，希望为我们区域医疗中心的建设贡献一份力量。贡献。

责任：传承“白求恩精神”，塑造医院内部文化

记者：采访中，不少一线医护人员表达了担忧：他们担心，如果包括您在内的同济专家离开，目前的情况可能会恢复原状。你怎么认为？

吴华：这涉及到一个时间问题。如果现在离开的话，之前的很多准备可能就都白费了。时间是一回事，但最重要的是塑造文化。我们虽然是事业单位，但很多管理领域都需要借鉴公司的管理理念，也就是文化。随着时间的推移，我们独特的文化就形成了。为什么这个医院原来叫大医院，现在叫白求恩医院呢？如果你研究历史，你会发现白求恩曾经到过山西，山西医科大学也曾经有过白求恩诊所。楼阳生书记之所以想出这个名字，其实是希望传承白求恩精神。什么是白求恩精神？这是一种奉献精神、救死扶伤的精神。这对我们的医院和医生来说非常重要。从血统上来说，我院的专家大部分都来自山西医科大学，这也是一种文化传承。同济医院原本是一家小医院。它从上海搬到了武汉，然后在武汉成为全国最好的医院之一。我们山西白求恩医院实际上就是这样重建的。许多专家被动员起来重建医院。我们把这种文化精神理解为敢于拼搏、敢为人先的精神的传承。这次，在科室主任竞聘过程中，我们还授予了一批老专家“同济山西医学科学家”荣誉称号，以创造一种文化，一种传承。

因此，我相信，随着时间的流逝，不断的磨练，即使有一天我们同济人离开了，随着这种文化深入人心，他们也只会越来越好。

记者：今年受疫情影响，不少医院将部分功能和服务转移到互联网平台，不少医院正在申请互联网医院。当然，这也是现在和未来的一个趋势。我们医院在这方面有什么计划吗？

吴华：医院的发展肯定离不开信息化，但谈到在线医疗，我有不同的看法。对于医生来说，看病时一定要结合病人的表情。我想看你的眼神，看你内心的反应，想知道你身体的气味，看你是否出汗，你的皮肤怎么样。皮肤的颜色和温度是多少？只有经历了这些事情，你才能知道这是什么病。因此，看病就必须与病人有接触。我个人并不认同所谓的在线医疗。

不过，从方便患者的角度来看，互联网医疗是非常有价值的。从效率的角度来看，它必须被应用。例如，如果患者到达后无法进行登记，那么此行就白费了。那么我们会提前为您预约。这样既可以提高效率，又可以减少患者的损失。再比如，一个病人去医院看医生，医生说他应该去看另一个医生。如果能够提前在网上获取这些信息，也将为患者节省时间并提高准确性。

愿景：让医务人员受到尊重，让当地患者留在当地

记者：我们区域医疗中心的计划全部实现后，会给这家医院的员工带来什么？对于三晋人来说，有什么深刻的意义呢？山西白求恩医院的综合实力在全省乃至全国将达到什么水平？

吴华：第一，如果医院实现五年计划，一定会成为名副其实的区域医疗中心。届时，不仅可以解决当地的医疗问题，还可以辐射到周边省份。

第二，我们的各项改革目标实现后，将会刷新我们医院干部职工的精神面貌，激发大家的工作热情，让我们的医务工作者更有尊严，有更好的方向。我们都知道，疫情期间，因为医务工作者的出色表现，大家都称我们为英雄、英雄、天使。然而，疫情还没结束，就出现了一些针对医务人员的指责、侮辱，甚至暴力行为。从医生的角度来看，我认为这确实是不合适的。在我国，无论从事什么行业，都不缺管理人员，但肯定缺医生这样的技术人员。我们相信，通过这一系列的改革措施，这些医务工作者能够真正成为行业的“专家”并获得尊重。相信这也是大家的共同愿望。

各项改革措施的落实，最终将惠及老百姓，从而实现了我们建设区域医疗中心的初衷，就是把山西省的所有患者都留在这里，让每个人在家门口就能享受到优质的医疗资源和服务。届时，必将成为全省医院改革的典范。我们也正在规划并努力成为“全国百强”企业之一。

山西晚报记者 薛琳 通讯员 胡静